Je volste agenda zit al in je eigen database
De meeste cosmetische klinieken verliezen elk jaar een fors deel van hun cliënten. De behandeling is prima verlopen. Er nam alleen niemand op tijd contact op. Otomate volgt elke aanvraag en elke cliënt automatisch op via AI, uit jouw naam. Meer omzet uit mensen die je al kent zonder extra advertentiebudget en zonder extra handen op de vloer.
De gemiddelde reactietijd van een bedrijf op een online aanvraag is 42 uur. Die van ons is onder de minuut, ook 's avonds en in het weekend.
Elke gemiste aanvraag is omzet die naar de kliniek ernaast gaat
De Europese markt voor medische esthetiek groeit al jaren met dubbele cijfers per jaar, gedreven door minimaal-invasieve behandelingen zoals fillers en botox. Meer vraag betekent ook meer keuze voor de cliënt en meer klinieken die om diezelfde cliënt vechten.
Wie als eerste reageert wint meestal het gesprek. Onderzoek naar duizenden aanvragen laat een hard patroon zien. Reageer je binnen vijf minuten dan is de kans dat je de aanvraag kwalificeert vele malen groter dan bij een half uur wachten. Toch reageert het gemiddelde bedrijf pas na tientallen uren en een deel reageert helemaal nooit.
Tegelijk lekt er omzet aan de achterkant. In de aesthetics-sector ligt de gemiddelde cliëntretentie rond de 50 procent. De best presterende klinieken halen 65 procent of meer. Het verschil zit zelden in de behandeling. Het zit in de opvolging.
Een aanvraag om 21:14 op zondag. Een geboekt consult om 21:15.
Geen gemiste omzet meer door trage reactietijden. Onze AI-assistent beantwoordt vragen binnen seconden, stelt de vragen die jij ook zou stellen en plant zelfstandig een consult in je agenda. Ook 's avonds en in het weekend.
- Reactietijd onder enkele seconden
- Natuurlijke, empathische toon die past bij een medische praktijk
- Directe koppeling met je agenda
- 24/7 beschikbaar, ook buiten openingstijden
Dit gesprek voerde de assistent volledig zelfstandig op een zondagavond. Jij ziet de bevestigde afspraak terug in je agenda.
Vertrouwen zit in de inrichting
Alles is opgebouwd binnen de Code medische cosmetische behandelingen en de AVG. Geen tijdsdruk, geen resultaatgaranties en geen medische claims. Behandelgegevens blijven in je praktijksysteem en komen nooit in de communicatie terecht. Je werkt met een systeem dat de regels van jouw vak respecteert voordat het één bericht verstuurt.
Reken uit wat je stille verloop je kost
De gemiddelde cosmetische kliniek ziet elk jaar een kwart tot een derde van het cliëntenbestand wegdrijven zonder dat iemand het merkt. Zet je eigen cijfers erin en je ziet direct wat dat verloop je aan omzet kost en hoeveel daarvan met tijdige opvolging terug te winnen is.
De gemiddelde aesthetics-retentie ligt rond 50 procent, dus veel klinieken verliezen 30 tot 40 procent van hun bestand per jaar. De terugwin-aanname staat op 30 procent van dat verloop.
Een extra marketing collega, zonder extra mensen op je payroll
Automatische boekingen
Cliënten worden direct na hun behandeling opgevolgd om de vervolgafspraak in te plannen. Automatisch, zonder handmatig werk.
- Direct na de behandeling
- Automatisch ingepland
- Geen handmatig werk aan de balie
Slapende cliënten heractiveren
Wie al maanden niet is geweest krijgt een persoonlijk bericht dat aansluit op de vorige behandeling.
- Persoonlijk bericht
- Aansluitend op eerdere behandeling
- Op het juiste moment
24/7 AI-opvolging
Aanvragen via social media en je website worden binnen seconden beantwoord en waar kan direct ingepland in de agenda.
- Social media & website
- Reactie binnen seconden
- Direct in je agenda
Reputatiegroei
Tevreden cliënten worden op het juiste moment gevraagd om een review op Google.
- Op het juiste moment
- Review op Google
- Meer zichtbaarheid
Vier plekken waar je omzet lekt
Zonder de juiste opvolging verlies je stilletjes capaciteit en omzet. Deze vier lekken zijn allemaal vermijdbaar.
Herhaalritme
Injectables-cliënten horen binnen 10 tot 24 weken terug te komen. Wie na 16 weken niet terug is drijft af. Zonder geautomatiseerde herinnering gebeurt dat ongemerkt.
Vrijgevallen tijd
Een last-minute annulering blijft leeg als er geen automatische wachtlijst-opvolging is die het gat direct opnieuw aanbiedt.
De eerste reactie
Nieuwe leads koelen af zodra ze buiten openingstijden contact zoeken en geen directe reactie krijgen. Precies daar valt de grootste conversiewinst.
Online vindbaarheid
Zonder structurele review-uitvraag na een behandeling laat je organische zichtbaarheid en vertrouwen liggen.
Gebouwd binnen de Reclamecode en de AVG
Volledige scheiding van medische gegevens. Onze systemen volgen protocollen die passen bij BIG-geregistreerde professionals en cosmetische klinieken.
Van eerste gesprek naar resultaat
Groeigesprek
We brengen je cliëntenstromen en knelpunten in kaart en rekenen door waar opvolging het snelst tijd en omzet oplevert. Je verlaat het gesprek met een concreet beeld en zonder verplichting.
Inrichting op maat
We bouwen, testen en koppelen de systemen bovenop je huidige planningssoftware. Op de achtergrond zonder je praktijk te verstoren. Jij leest en keurt elk bericht.
Bijsturen op wat werkt
Na livegang monitoren we interacties en conversies en sturen we continu bij. Het systeem wordt scherper naarmate het meer over je kliniek weet.
Veelgestelde vragen
Mag geautomatiseerde opvolging volgens de reclamecode voor cosmetische behandelingen?
Mogen behandelgegevens in een communicatiesysteem staan?
Hoeveel cosmetische cliënten komen jaarlijks terug?
Hoe snel moet een kliniek reageren op een nieuwe aanvraag?
Wat is de investering?
Werkt dit met mijn huidige planningssoftware?
Blijft het persoonlijk voor mijn cliënten?
Meer omzet uit je huidige cliëntenbestand?
Ontdek hoeveel slapende omzet we voor jouw kliniek kunnen activeren. Plan een vrijblijvend groeigesprek. We nemen je huidige aanvragen door en rekenen samen uit wat snellere opvolging je oplevert.
Liever direct mailen? [email protected]
Makelaars · Cosmetische klinieken · Zakelijke dienstverlening
KVK: 42123364 · Privacy · Voorwaarden